Ternyata Ini Sejumlah Manfaat Social Media Listening Tools yang Tak Banyak Orang Tahu!

Manfaat Social Media Listening Tools

Ada banyak sekali cara yang bisa dilakukan seorang pebisnis dalam mengenalkan brand kepada calon konsumen, salah satunya yakni dengan menggunakan social media listening tools. Namun yang menjadi pertanyaan disini adalah, apa sajakah manfaat penggunaan tools tersebut, simak informasi selengkapnya di artikel berikut ini.

Apa saja manfaat social media listening?

Pada dasarnya, tools social media listening merupakan sebuah alat pelacak khusus platform media sosial untuk penyebutan maupun percakapan seputar brand ataupun produk tertentu. Alat ini, nantinya akan dilanjutkan dengan tahap analisa demi memudahkan menemukan peluang dan mengambil keputusan. Adapun beberapa manfaat penting dari tools ini diantaranya yakni sebagai berikut :

  • Membantu proses pelacakan tren maupun menyajikan berbagai pendapat konsumen seputar produk tertentu.
  • Dapat membantu pelacakan influencer yang berhubungan erat dengan produk yang dijual oleh pebisnis.
  • Berguna untuk mengukur brand insight sejak sebelum dimulainya kampanye pemasaran sampai dengan setelahnya, sehingga hal ini akan mempermudah untuk mengetahui seberapa jauh keberhasilan dan jangkauan kampanye yang dilakukan.
  • Bisa memperoleh feedback yang baik dari konsumen.
  • Mampu mempertahankan keunggulan produk dari para pesaing bisnis.

Dari sekian banyaknya manfaat yang ditawarkan di atas, Anda perlu untuk menggunakan social media listening tools ketika memulai berbisnis. Adapun salah satu tools yang bisa digunakan yakni dari Matamaya.id, yang mana diklaim dapat membantu pengelolaan performa campaign di berbagai media sosial dengan optimal.